Blog Categories

Blog Categories

9/10
Was opzoek naar bepaalde producten. Zelf kon...
Prima webshop, enorm assortiment. Alles wat ik...
een fijne site overzichtelijk en veel...
Mooie en duidelijke site. Groot assortiment...
Zoveel keus dat ik bijna geen keus kon maken....
rating

Wij leveren in Nederland & België. Voor 21:00 uur besteld is morgen in huis.

Verzendkosten:

Voor een order boven de €50,- is de verzending gratis.
Onder de €50,- wordt er slechts €5,49 in rekening gebracht voor het verpakken en de verzending.

Verzend informatie:

Proviandwinkel gebruikt dozen van gerecycled papier. Ook zit er geen pakbon of factuur in de doos, deze heb je per mail gekregen. Als je de pakbon/ factuur mail kwijt ben en heb je een account klik dan hier heb je zonder account een bestelling geplaatst neem dan contact op met onze klantenservice.

Je order wordt verzonden via PostNL.
Per email ontvang je een track&trace code waarmee je de zending kunt volgen.
De eerste bezorgpoging is de volgende dag, met uitzondering van levering op zondagen.
Wanneer je niet thuis bent, mag PostNL je pakket bij de buren afgeven.
Indien dat niet gebeurt wordt het de volgende werkdag nog een keer bij je aangeboden. Daarna wordt het naar het dichtstbijzijnde PostNL punt gebracht en kun je het daar ophalen.

*Wij streven erna om jou bestelling zo snel mogelijk te verzenden via PostNL echter kan het voorkomen dat wij door overmacht niet direct jou bestelling op de post kunnen doen.

Betaalmogelijkheden:

Bij ons kan je via Ideal, Bancontact (mistercash) en Bank overboeking betalen. Onze webshop is beveiligd met een ssl certificaat zodat je gegevens beter beveiligd zijn.

Je order annuleren of wijzigen

Als je je order wilt annuleren of wijzigen. Neem dan zo snel mogelijk contact op klik hier of mail naar info@proviandwinkel.nl dan kijken we naar de mogelijkheden!

Retouren

Is er iets niet goed aan je order? Meld dit dan binnen 7 dagen na ontvangst.
We zoeken dan meteen naar de snelste oplossing voor het probleem.

Is er niets mis met je order, maar je wilt toch van de koop afzien? Dat kan.
Binnen 14 dagen na het ontvangen van je order heb je het recht om deze zonder opgaaf van reden terugsturen. Je dient dit dan vooraf wel te melden aan onze klantenservice. Je hebt na het melden nog 14 dagen de tijd om het naar ons op te sturen.

Let op:
- Geneesmiddelen en producten met een houdbaarheid van < 5 maanden zijn uitgesloten van deze regeling.
- Verpakkingen moeten nog intact zijn en de producten mogen geen gebruikssporen bevatten.

De retourzending.

Verpak het op een deugdelijke manier en doe de pakbon en het retoursformulier erbij.

Adres voor retouren:

Proviandwinkel.nl
t.a.v. Klantenservice retouren
Hesselinks Es 11
7271 LB Borculo

Kosten van de retourzending

Wanneer er een defect aan onze kant is zullen wij de kosten voor de retourzending vergoeden. In alle andere gevallen zijn deze kosten voor eigen rekening.

Terugbetaling

Binnen 14 dagen na het ontvangen van de retourzending ontvang je het aankoopbedrag van ons terug (en indien van toepassing de kosten van de retourzending).